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In intensiven Gesprächen erkunden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Ursachen der Probleme und versuchen Lösungen zu finden.
Für Paare, die sich unvermeidlich trennen wollen, sucht eine fachlich geschulte Mitarbeiterin gemeinsam mit dem Paar nach außergerichtlichen Konfliktlösungen.
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Kooperationspartner sind u.a. die Stadt Herford, die gemeinnützige Bielefelder Stiftung „Solidarität bei Arbeitslosigkeit und Armut" und der AWO-Kreisverband Herford.
Die Auszahlung und Weitergabe der Hilfsmittel in Herford organisiert die AWO.